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2トントラック積み放題プランで予約を取って、折り返し作業担当者から電話があったが、横柄な態度ですごく嫌な気分になった。

量が多かったので現地見積もりを頼んでいたのに、いきなり電話で料金を言われた。

他にも不用品があるから電話で言われても分からないし、何時に見積もりに来るか教えてくれるだけでよかった。

来る気が無いなら別に来なくてもいい。

事実確認

見積もりをして料金が合えばそのまま回収希望というご予約内容でしたので、どのような不用品があるか確認している途中でした。

その場で回収となった場合、人員確保が出来るかどうか分からないので、詳しく話を聞いていました。

私の話し方や説明方法、声のトーンなどに問題があったと、反省しております。

岐阜片付け110番からのコメント

この度は作業スタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

詳しくお話を聞く必要があっても、お客様のご希望に沿った適切なご案内をすることが最も大切だったと反省しております。

今後はご依頼から作業終了まで、お客様に一切の不快な思いをさせることなく作業できるよう努めてまいります。